Condiciones del servicio
1. Titular del servicio
El titular del proyecto Inquilino (marca MI Inquilino) es Jose María Gil Rodríguez, NIF 17768564Y, con domicilio en C/ Santa Isabel de Aragón N/4, 50420, Zaragoza (en adelante, «nosotros», «el titular» o la «Empresa»). Los datos identificativos completos se recogen en el aviso legal. El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad.
2. Objeto y descripción general
MI Inquilino es una plataforma en línea que facilita la conexión y la gestión de información entre inquilinos, propietarios e inmobiliarias o agencias en el ámbito del arrendamiento de vivienda, incluyendo, entre otras funcionalidades:
- Registro de usuarios, perfiles y preferencias de búsqueda.
- Publicación y consulta de anuncios de viviendas.
- Gestión de solicitudes, visitas y comunicaciones relacionadas con inmuebles.
- Carga y tratamiento de documentación acreditativa (por ejemplo, relativa a solvencia o situación laboral) cuando el flujo del producto lo requiera.
- Herramientas de verificación o apoyo a la revisión documental, que pueden incluir tratamiento automatizado (incluido el uso de sistemas de inteligencia artificial) según se describe en estas condiciones y en la política de privacidad.
La Plataforma tiene carácter de intermediación tecnológica e informativa. Salvo pacto expreso distinto entre las partes fuera de estas condiciones, no somos parte del contrato de arrendamiento ni garantizamos el resultado de ninguna negociación o alquiler entre usuarios.
3. Aceptación y vigencia
El acceso o uso de la Plataforma implica la aceceptación plena de estas Condiciones del servicio, así como, en su caso, de la política de privacidad y de cualquier texto legal complementario publicado de forma actualizada.
Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio. Podremos modificar estas condiciones; la versión vigente estará publicada en esta URL. El uso continuado tras la publicación de cambios constituirá, salvo indicación en contrario, su aceptación. Para cambios sustanciales podremos habilitar mecanismos adicionales de información o aceptación cuando proceda legalmente.
4. Requisitos de acceso y registro
- Debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarse.
- Los datos facilitados en el registro deben ser veraces, exactos y actualizados. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las acciones realizadas con su cuenta.
- Podremos exigir verificación del correo electrónico u otros controles razonables de seguridad antes de habilitar determinadas funciones.
- Queda prohibido crear cuentas de forma fraudulenta, suplantar identidades o utilizar la Plataforma con fines ilícitos o contrarios al orden público.
5. Tipos de usuario y uso según rol
Según el perfil habilitado, el usuario podrá acceder a funcionalidades distintas, incluyendo de forma orientativa:
- Inquilino: completar perfil, documentación asociada a procesos de acreditación en la Plataforma, búsqueda de viviendas, alertas, gestión de visitas y solicitudes, y otras herramientas puestas a disposición en la aplicación.
- Propietario o anunciante: publicar y gestionar inmuebles, recibir solicitudes y coordinar visitas o comunicaciones permitidas por la Plataforma.
- Agencia o profesional inmobiliario: gestionar cartera de inmuebles, visitas, agentes o usuarios autorizados según la configuración del producto.
- Administración: personal autorizado para el mantenimiento y supervisión técnica del servicio.
Cada usuario es responsable del uso que haga de las funciones disponibles para su rol y de cumplir la normativa aplicable (incluida la relativa a vivienda, protección de datos y publicidad de inmuebles).
6. Documentación, datos personales y veracidad
- Al subir documentos o información, el usuario declara que los tiene legítimamente y que el uso en la Plataforma es adecuado al fin solicitado.
- El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad, que forma parte integrante de la relación con el usuario.
- Cuando la Plataforma ofrezca opciones de cifrado con clave controlada por el usuario (por ejemplo, contraseña de documentos en el dispositivo), el usuario entiende que la perdida de dicha clave puede imposibilitar el tratamiento de esos archivos por parte del servicio (por ejemplo, análisis automático o preparación de copias para terceros autorizados) y que debe custodiarla de forma segura.
7. Tratamiento automatizado e inteligencia artificial
Parte del servicio puede incluir análisis asistido por sistemas automatizados o de IA sobre documentación que el usuario haya subido voluntariamente para fines de verificación o extracción de datos dentro de la Plataforma.
- El usuario reconoce que dichos sistemas pueden cometer errores o interpretaciones incompletas y que los resultados tienen carácter auxiliar, sin sustituir la revisión humana cuando proceda ni la decisión final del usuario o de terceros (por ejemplo, entidades aseguradoras o financieras ajenas).
- Podremos establecer límites de uso razonables de estos servicios para garantizar la estabilidad del sistema y el cumplimiento normativo.
8. «Seguro de impago» y procesos de acreditación
Las referencias en la Plataforma a «seguro de impago», solvencia o verificación deben interpretarse en el marco de las funcionalidades documentales y de estado que el producto implementa (por ejemplo, revisión de documentación y estados de usuario en la aplicación).
Salvo que se indique expresamente de otro modo en un contrato específico con una entidad aseguradora o prestadora de servicios financieros, la Plataforma no sustituye pólizas, productos regulados ni asesoramiento jurídico o financiero. Cualquier contrato de seguro o arrendamiento formal es responsabilidad de las partes intervinientes y de sus propios asesores.
9. Contenidos, anuncios y conducta prohibida
El usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para:
- Publicar información falsa, engañosa o que vulnere derechos de terceros.
- Distribuir malware, realizar ingeniería social abusiva o acceder a sistemas o cuentas ajenas sin autorización.
- Suplantar identidades, acosar a otros usuarios o incumplir la legislación aplicable en materia de vivienda, consumo y protección de datos.
Podremos eliminar contenidos o suspender cuentas que incumplan estas reglas o que generen riesgo para la seguridad del servicio o de terceros, sin perjuicio de otras medidas legales oportunas.
10. Propiedad intelectual e industrial
Los elementos de la Plataforma (software, diseño, marcas, textos y, en su caso, bases de datos) están protegidos por la legislación vigente. Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para usar el servicio conforme a su finalidad.
Los contenidos que el usuario aporte (textos, imágenes, documentación) conservan la titularidad que corresponda, otorgando a la Empresa la licencia necesaria para alojar, tratar y mostrar dichos contenidos en la medida imprescindible para prestar el servicio, según se detalle en la política de privacidad.
11. Enlaces y servicios de terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. No controlamos ni somos responsables de sus contenidos o políticas. El acceso a dichos enlaces es bajo su propia responsabilidad.
12. Disponibilidad, mantenimiento y modificaciones del servicio
Procuramos la continuidad del servicio, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podrán realizarse cortes por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
Podremos modificar, limitar o discontinuar funcionalidades con la debida información razonable cuando sea posible, sin que ello genere derecho indemnizatorio salvo lo imperativo por ley.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:
- La Plataforma se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas o implícitas distintas de las legalmente exigibles.
- No seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, salvo en casos de dolo o culpa grave o límites legales inderogables.
- No respondemos por el resultado de relaciones entre usuarios (arrendamientos, pagos, incumplimientos) ni por decisiones de terceros (bancos, aseguradoras, administraciones) basadas o no en la información de la Plataforma.
Los consumidores pueden tener derechos adicionales irrenunciables conforme a la normativa de consumo española europea; lo anterior no los limita en lo que la ley no permita.
14. Suspensión y baja
Podremos suspender o dar de baja el acceso ante incumplimiento grave de estas condiciones, riesgo de seguridad o requerimiento legal. El usuario puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento; la conservación o supresión de datos se regirá por la política de privacidad y la legislación aplicable.
15. Fuerza mayor
No seremos responsables del incumplimiento temporal debido a causas fuera de nuestro control razonable (por ejemplo, desastres naturales, conflictos, fallos de redes o proveedores cloud, ataques masivos).
16. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España, salvo normas imperativas en materia de consumidores que establezcan otro fuero indisponible.
En su caso, podrá acudirse a los mecanismos de resolución de litigios en línea previstos por la normativa europea (por ejemplo, plataforma ODR de la UE) sin perjuicio del acceso a la vía judicial.
17. Contacto
Para consultas sobre estas condiciones o el ejercicio de derechos relacionados con datos personales, puede utilizarse el canal indicado en la política de privacidad o los datos de contacto publicados en el sitio web.